preguntas frecuentes
¿POR DONDE COMENZAR?
¿Qué servicio me ofrece Hablemos de Escocia en Castellano?
Ofrecemos el servicio de tours por toda Escocia y sus islas en idioma castellano, únicamente en formato privado de alto estándar y para grupos reducidos de hasta 8 personas, realizado por un guía/conductor con pleno dominio de la historia, cultura y detalles generales y específicos de Escocia.
Puedes optar por los tours que ya tenemos predeterminados o cualquier recorrido que ya tengas previamente visualizado, ¡llegamos a donde otros no lo harán y nos adaptamos a tus necesidades!
También ofrecemos asesorías y planificación personalizada para tu viaje a Escocia.
Para viajes privados de grupos que excedan las 8 personas, contáctanos en: info@hablemosdeescociaencastellano.com
¿Puedo reservar desde ya mis vacaciones en Escocia previstas para el siguiente año?
Claro que puedes. Además, gracias al tiempo de antelación podemos ofrecerte precios muy competitivos y elasticidad en los pagos a cubrir.
Consúltanos en: info@hablemosdeescociaencastellano.com
¿En qué idioma se realizan los tours?
Enteramente en idioma castellano, desde el comienzo hasta el final.
¿Ofrecen tours guiados por la ciudad de Edimburgo en idioma castellano, independientes de los tours privados?
¡Por supuesto!, consulta nuestras experiencias en esta página web.
Si no encuentras el que deseas puedes consultar en info@hablemosdeescociaencastellano.com
¿Qué debo llevar al tour?
Para mantenerte hidratado es recomendable que lleves contigo algún envase con tapa con la bebida de tu preferencia.
También es recomendable llevar contigo algún snack, como: frutas, galletitas, caramelos u otros. Es importante que el mismo esté correctamente envasado y no despida olores fuertes que puedan molestar al resto de los viajeros.
¿En qué tipo de vehículo se realizará el tour?
El tour se realizará en vehículos de 9 plazas incluido el guía/conductor. Dispone de suficiente espacio para la comodidad vital de cada pasajero, sonido estereofónico para la locución del guía/conductor y maletero amplio para el traslado del equipaje.
¿Puedo gestionar el alojamiento por mi cuenta?
Si. Siempre y cuando lo tengas ya reservado previamente a la reserva de tu viaje con nosotros, esto con el fin de poder diseñar una ruta conveniente a las posibilidades que otorgue el alojamiento que hayas reservado.
¿Puedo realizar este tour partiendo de algún sitio diferente a Edimburgo?
Claro que sí. Solo ponte en contacto con nosotros a través de info@hablemosdeescociaencastellano.com y dinos cual es la ruta que quieres realizar, el punto de recogida, punto de culminación y número de días.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Para el óptimo aprovechamiento del habitáculo de equipajes, se prevé por persona una (01) maleta de tamaño para cabina de avión (máximo 15 kg) y un (01) bolso o mochila pequeña.
En el caso de dos personas viajando juntas, se prevé una (01) maleta facturada en bodega de avión (máximo 20 kilogramos) por pareja y un (01) bolso o mochila pequeña por persona.
¿Están las comidas incluidas?
Nuestros tours de rutas extendidas en Escocia son diseñados incluyendo solo el desayuno. El resto de las comidas van por cuenta independiente. Proveemos el tiempo disponible en nuestras rutinas diarias para cada uno de estos momentos.
Los tours de 1 día no incluyen desayunos.
¿Están incluidas las entradas a las atracciones?
El valor de todos nuestros tours incluyen las entradas o boleterías a las atracciones previstas en el recorrido planificado y concertado en nuestras rutas.
¿Dónde me recogerán al iniciar el tour?
Al ser nuestros servicios enteramente privados, usted puede tener la certeza y tranquilidad de que su viaje iniciará desde donde usted esté.
QUIERO RESERVAR MIS VACACIONES EN ESCOCIA
¿Cómo reservo?
Todas nuestras rutas pueden reservarse mediante el pago del 30% sobre el precio final de nuestro servicio para asegurar la disponibilidad de las fechas, alojamientos y atracciones. El restante 70%, será abonado bien sea en dos partes o una sola, de acuerdo a la proximidad de su viaje.
En cada uno de los pagos recibirás vía correo electrónico, la factura correspondiente al pago realizado.
¿Puedo pagar en euros (EUR), en dólares americanos (USD) o en una moneda diferente?
Claro que puedes. Disponemos de una plataforma de tecnología sintech que te permite hacer pagos desde monedas como el euro, dólar estadounidense, dólar australiano, dólar neozelandés, dólar canadiense, florín húngaro o el dólar de Singapur. Esta plataforma convertirá inmediatamente tu moneda en la cantidad de libras esterlinas (GBP) que necesitas para pagar tus reservas, evitando de este modo las costosas comisiones de bancos tradicionales en esta materia.
¿Cuándo se confirma la reserva definitivamente?
La reserva se confirmará en el momento en que te proporcionamos la factura final al confrontarla con el pago total de tu tour.
Viajo con niños menores de 12 años, ¿podré reservar una habitación familiar en todas mis estancias?
Siempre habrá posibilidad de reservar habitaciones de una cama doble y una cama suplementaria, pero esto siempre estará sujeto a la disponibilidad que en esta materia posea el alojamiento en las fechas a convenir.
Por ello, es muy importante que al momento de efectuar tu planificación lo hagas con suficiente tiempo de antelación y nos dejes saber claramente cuáles son tus necesidades, para que nosotros podamos hacer nuestro trabajo en función a ti lo más eficiente posible.
¿Tengo que llevar silla para bebes o alzadores si viajo con niños?
No es necesario, te lo proveeremos. Solo déjanos saber esta necesidad.
¿Puedo reservar mis vuelos con ustedes?
No ofrecemos este servicio. Te recomendamos que reserves tus vuelos en función a las fechas que concertarás tu viaje definitivamente con nosotros.
¿Puedo hacer mi reserva en este momento y pagar al estar allí?
No es posible. Nuestros tours son de alto estándar, por lo que debemos dejar todos los detalles finiquitados y totalmente controlados por lo menos 30 días antes de su inicio cuando muy tarde.
NO PODRÉ VIAJAR, ¿PUEDO CANCELAR O REPROGRAMAR MI RESERVA?
¿Cuál es la política de cancelación?
- La cancelación será gratuita hasta veintiún (21) días antes del primer día del tour ya reservado, eximiendo de esta gratuidad el monto total de los tickets de atracciones concertados y pagados y los alojamientos no sujetos a reembolsos.
- A partir del día veinte (20) antes del comienzo del tour, la cancelación automáticamente deducirá el monto total del precio del tour contratado y facturado.
¿Puedo reprogramar mi viaje ya reservado?
Puedes reprogramar tu viaje para cualquier fecha posterior siempre y cuando ya el tour este pagado por completo y dicha necesidad de reprogramar la hagas manifiesta al menos diez (10) días antes de la fecha de inicio del tour ya facturado. Luego de esta fecha no habrá reprogramación posible.
La reprogramación del tour puede estar sujeta a recálculos de precios, bien sea por gastos ocasionados por la cancelación no imputadas a HABLEMOS DE ESCOCIA EN CASTELLANO, o por reprogramación a temporadas que sugieren un costo superior.
REQUERIMIENTOS ESPECIALES
Soy o viajo con una o más personas con movilidad reducida, ¿Qué debo saber?
Por temas de espacio en nuestros coches, estos no están modificados para el traslado de personas que utilicen scooters y/o sillas de ruedas. Lo sentimos mucho.
Para todas aquellas personas con movilidad reducida pero que no necesiten uso de sillas de ruedas, nuestros coches le brindaran la suficiente confortabilidad y seguridad en su experiencia, además daremos prioridad para que escoja el asiento que más le convenga.
Las atracciones y monumentos que visitaremos en Escocia, por lo general, están acondicionadas para visitantes con movilidad reducida. Inclusive, en algunos de ellos hay servicios gratuitos de sillas de ruedas y/o scooters de acuerdo con la disponibilidad que posean. Siempre es conveniente que al momento de concertar tu reserva con nosotros nos des detalles sobre estas necesidades para que podamos preverlas y hacer de tu experiencia la más confortable.
Soy vegano, vegetariano y/o intolerante al gluten, ¿Qué debo esperar de Escocia en este sentido?
Actualmente los servicios de hospedaje y restauración en Escocia se han acoplado muy bien a estas últimas necesidades, por lo que encontrarás generalmente opciones para estas categorías en los diferentes menús de los restaurantes establecidos en el país.
De todas maneras, ponte en contacto con nosotros y déjanos saber cualquier tipo de necesidades y/o alergias que poseas o que posean tus acompañantes, así nosotros podremos cubrirlas con los hoteles a contratar, y también tenerlas en cuenta cuando te hagamos las recomendaciones de restaurantes para cada uno de los lugares y ciudades que visitaremos.
Soy europeo, ¿necesito pasaporte para entrar a Reino Unido?
A partir del 1 de octubre de 2021 todo ciudadano de la Unión Europea no residente en Reino Unido necesita un pasaporte válido y vigente para poder entrar a cualquiera de los cuatro países que lo conforman (Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte y/o Escocia).
Viajo desde Latinoamérica, ¿necesito un visado para mi viaje?
Si vives en Latinoamérica pero posees pasaporte de la Comunidad Europea no necesitarás un visado.
Si viajas desde Latinoamérica y no posees pasaporte de la Comunidad Europea, muy probablemente tendrás que gestionar un visado para tu viaje con fines turísticos ante un consulado o embajada británica establecido en tu país.
En cualquier caso, recomendamos siempre consultar con la fuente oficial en este enlace: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration
Soy latinoamericano(a) residente en un país europeo, ¿necesito visado para viajar a Escocia?
Si, lo vas a necesitar. Consulta aquí: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration
¿QUE DEBO SABER ANTES DEL VIAJE?
¿Qué ropa debo utilizar?
Escocia es reconocida por su clima muy fresco, así como por ser uno de los países más lluviosos de toda Europa. Trae contigo buen abrigo, gorros de cabeza, bufandas y guantes aun en época de verano.
Calzado confortable es adecuado siempre para tus jornadas. Trata de utilizar botas para recorrer senderos que te protejan eficientemente los tobillos. Para invierno es conveniente usar botas con prestaciones waterproof.
La ropa impermeable es muy conveniente durante el otoño tardío y todo el invierno.
¿Se cancela el tour por lluvia o nevadas?
No es tan fácil cancelar un viaje en Escocia por malas condiciones climatológicas. La única forma de suspender un recorrido es por orden expresa de las autoridades correspondientes, mediante:
- el cierre intempestivo de carreteras,
- cierre intempestivo de atracciones, parques y/o monumentos,
- cierre intempestivo de conexiones de ferry o
- llamamiento público de suspender traslados nacionales ante la amenaza de una calamidad cierta.
¿Debería utilizar en Escocia protector solar durante la temporada alta?
Si, es perentorio sobre todo si piensas realizar rutas de senderos. En verano los diminutos midges suelen estar en enjambres y molestar a los propios y foráneos.
Si viajas a las tierras altas o a cualquiera de las islas occidentales (Hébridas), es necesario utilizar loción antimosquitos.
¿Paraguas o chubasquero?, ¿qué es mejor usar en Escocia?
La mejor manera que tienen los escoceses para identificar a un forastero es por el uso del paraguas.
Para evitar salir volando como Mary Poppins es mejor que uses un buen chubasquero y te ahorres complicaciones. Además, usando el chubasquero le harás un honor a Escocia pues es este uno de los grandes aportes que este país le ha hecho a la humanidad en función de hacer la vida más placentera y confortable (invención del sistema waterproof).
¿Al contratar el tour estoy adquiriendo algún tipo de póliza de seguros para viajeros?
Nuestra empresa posee póliza para casos de responsabilidad civil, según lo exigido por la legislación británica actual.
Recomendamos contratar un seguro de viajes para casos de accidentes, salud y/o por cancelaciones de vuelos para su viaje.
