Saltar al contenido

preguntas frecuentes

¿POR DONDE COMENZAR?

Ofrecemos el servicio de tours por toda Escocia y sus islas en español, únicamente en formato privado de alto estándar y para grupos reducidos de hasta 8 personas, realizado por un guía/conductor con pleno dominio de la historia, cultura y detalles generales y específicos de Escocia.

Puedes optar por los tours que ya tenemos predeterminados o cualquier recorrido que ya tengas previamente visualizado, ¡llegamos a donde otros no lo harán y nos adaptamos a tus necesidades!

También ofrecemos asesorías y planificación personalizada para tu viaje a Escocia.

Para más información, completa este formulario y nos pondremos en contacto pronto.


Claro. Además, gracias al tiempo de antelación puedes asegurarte la disponibilidad de tu fecha, alojamientos, atracciones y elasticidad en los pagos a cubrir.

Para reservar, completa este breve formulario y nos pondremos en contacto pronto.

Enteramente en idioma castellano/español, desde el comienzo hasta el final.

Por supuesto. Puedes consultar las diferentes opciones a través de este enlace.

No. Todas nuestras experiencias se realizan exclusivamente en modalidad privada, solo para ti y tu grupo.

No unimos viajeros ni operamos tours compartidos. Trabajamos únicamente con experiencias privadas porque creemos que es la mejor manera de garantizar comodidad, atención personalizada y una experiencia de calidad.

De esta forma, el ritmo, las paradas y el enfoque del recorrido se adaptan a sus intereses, sin prisas ni masificaciones.

Para mantenerte hidratado es recomendable que lleves contigo algún envase con tapa con la bebida de tu preferencia.

También es recomendable llevar contigo algún snack, como: frutas, galletas, u otros. Es importante que el mismo esté correctamente envasado y no despida olores fuertes que puedan molestar al resto de los viajeros.

En temporada de verano es importante el uso de bloqueador solar y repelente para insectos.

El tour se realizará en vehículos de 9 plazas incluido el guía/conductor. Dispone de suficiente espacio para la comodidad vital de cada pasajero, sonido estereofónico para la locución del guía/conductor y maletero amplio para el traslado del equipaje.

Si. Si prefieres una categoría diferente o un tipo de alojamiento específico, puedes optar por la modalidad sin alojamiento y reservarlo por tu cuenta.

Es importante consultarlo previamente con nosotros para que te indiquemos en qué locaciones se debe reservar.

Claro que sí. Solo ponte en contacto con nosotros a través de este formulario y dinos cual es la ruta que quieres realizar, el punto de recogida, punto de culminación y número de días.

Para el óptimo aprovechamiento del habitáculo de equipajes, se prevé por persona una (01) maleta grande (máximo 23 kg) y un (01) maleta carry on (máximo 10 kg).

Nuestros tours de rutas extendidas en Escocia son diseñados incluyendo solo el desayuno. El resto de las comidas van por cuenta independiente. Proveemos el tiempo disponible en nuestras rutinas diarias para cada uno de estos momentos.

Los tours de 1 día no incluyen desayunos.

El valor de todos nuestros tours incluyen las entradas a las atracciones mencionadas en el recorrido planificado y concertado en nuestras rutas.

Chequear en el apartado de cada tour QUE INCLUYE.

Al tratarse de un servicio completamente privado, pueden tener la tranquilidad de que el viaje comenzará desde el lugar donde se encuentre el grupo.

Días antes del inicio del tour, su guía se pondrá en contacto con ustedes para coordinar todos los detalles y organizar el punto de encuentro de la manera más cómoda y conveniente.

QUIERO RESERVAR MIS VACACIONES EN ESCOCIA

Para reservar solo debes rellenar este formulario informándonos sobre la experiencia que deseas realizar.

Una vez confirmado el itinerario del servicio y fijadas las fechas de la experiencia, se procede al pago del servicio con las siguientes condiciones:

✓ ⁠ Más de 60 días antes de la experiencia → Pago en 3 partes (30% de manera inmediata / 30% 60 días previos al tour / 40% 20 días previos al tour).
✓ Entre 60 y 30 días antes → Pago en 2 partes (50% / 50%).
✓ Con menos de 30 días → Pago del 100% al reservar.

En cada uno de los pagos recibirás vía correo electrónico, la factura correspondiente al pago realizado.

Claro. Disponemos de una plataforma online de pago seguro que permite realizar pagos desde cualquier moneda. La plataforma convierte automáticamente el importe a libras esterlinas (GBP), facilitando así el pago de sus reservas.

La conversión final y las posibles comisiones dependerán de la tarjeta y del banco emisor utilizados al momento de realizar el pago, aunque generalmente este sistema resulta más conveniente que las transferencias bancarias tradicionales.

NO aceptamos pagos en efectivo antes ni al comienzo del viaje. Todos nuestros servicios deben quedar completamente abonados al menos 20 días antes del inicio de la experiencia, con el fin de garantizar la correcta organización y confirmación de todas las reservas incluidas.

La reserva quedará confirmada en el momento en que se reciba el primer pago correspondiente al 30% del valor total del tour, o bien con el pago completo de la experiencia.

Siempre habrá posibilidad de reservar habitaciones de una cama doble y una cama suplementaria, pero esto siempre estará sujeto a la disponibilidad que en esta materia posea el alojamiento en las fechas a convenir.

Por ello, es muy importante que al momento de efectuar tu planificación lo hagas con suficiente tiempo de antelación y nos dejes saber claramente cuáles son tus necesidades, para que nosotros podamos hacer nuestro trabajo en función a ti lo más eficiente posible.

No es necesario, te lo proveeremos. Solo déjanos saber esta necesidad.

No ofrecemos este servicio. Te recomendamos que reserves tus vuelos en función a las fechas que concertarás tu viaje definitivamente con nosotros.

NO PODRÉ VIAJAR, ¿PUEDO CANCELAR O REPROGRAMAR MI RESERVA?

  • La cancelación será gratuita hasta veintiún (21) días antes del primer día del tour ya reservado, eximiendo de esta gratuidad el monto total de los tickets de atracciones concertados y pagados y los alojamientos no sujetos a reembolsos.
  • A partir del día veinte (20) antes del comienzo del tour, la cancelación automáticamente deducirá el monto total del precio del tour contratado y facturado.

Puedes reprogramar tu viaje para una fecha posterior siempre que el tour esté completamente pagado y la solicitud se realice con un mínimo de diez (10) días completos antes de la fecha de inicio. No se admitirán cambios dentro de los diez días previos al comienzo del tour.

Si deseas realizar cambios en el itinerario (modificar ruta, reemplazar un tour por otro, etc.) después de confirmada la reserva, estos podrán generar costos administrativos de re-planificación según el alcance del cambio y el tamaño del grupo.

Tanto la reprogramación como las modificaciones pueden implicar ajustes de precio si corresponden a otra temporada o generan gastos no imputables a Hablemos de Escocia en Castellano.

REQUERIMIENTOS ESPECIALES

Por temas de espacio en nuestros coches, estos no están modificados para el traslado de personas que utilicen scooters y/o sillas de ruedas. Lo sentimos mucho.

Para todas aquellas personas con movilidad reducida pero que no necesiten uso de sillas de ruedas, nuestros coches le brindaran la suficiente confortabilidad y seguridad en su experiencia, además daremos prioridad para que escoja el asiento que más le convenga.

Las atracciones y monumentos que visitaremos en Escocia, por lo general, están acondicionadas para visitantes con movilidad reducida. Inclusive, en algunos de ellos hay servicios gratuitos de sillas de ruedas y/o scooters de acuerdo con la disponibilidad que posean. Siempre es conveniente que al momento de concertar tu reserva con nosotros nos des detalles sobre estas necesidades para que podamos preverlas y hacer de tu experiencia la más confortable.

Actualmente los servicios de hospedaje y restauración en Escocia se han acoplado muy bien a estas últimas necesidades, por lo que encontrarás generalmente opciones para estas categorías en los diferentes menús de los restaurantes establecidos en el país.

De todas maneras, ponte en contacto con nosotros y déjanos saber cualquier tipo de necesidades y/o alergias que poseas o que posean tus acompañantes, así nosotros podremos cubrirlas con los hoteles a contratar, y también tenerlas en cuenta cuando te hagamos las recomendaciones de restaurantes para cada uno de los lugares y ciudades que visitaremos.

A partir del 1 de octubre de 2021 todo ciudadano de la Unión Europea no residente en Reino Unido necesita un pasaporte válido y vigente para poder entrar a cualquiera de los cuatro países que lo conforman (Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte y/o Escocia).

Recomendamos siempre consultar con la fuente oficial en este enlace: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration

Recomendamos siempre consultar con la fuente oficial en este enlace: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration

¿QUE DEBO SABER ANTES DEL VIAJE?

Escocia es reconocida por su clima muy fresco, así como por ser uno de los países más lluviosos de toda Europa. Trae contigo buen abrigo, gorros de cabeza, bufandas y guantes aun en época de verano.

Calzado confortable es adecuado siempre para tus jornadas. Trata de utilizar botas para recorrer senderos que te protejan eficientemente los tobillos. Para invierno es conveniente usar botas con prestaciones waterproof.

La ropa impermeable es muy conveniente durante el otoño tardío y todo el invierno.

No es tan fácil cancelar un viaje en Escocia por malas condiciones climatológicas. La única forma de suspender un recorrido es por orden expresa de las autoridades correspondientes, mediante:

  • el cierre intempestivo de carreteras,
  • cierre intempestivo de atracciones, parques y/o monumentos,
  • cierre intempestivo de conexiones de ferry o
  • llamamiento público de suspender traslados nacionales ante la amenaza de una calamidad cierta.

Si, es perentorio sobre todo si piensas realizar rutas de senderos.

En verano los diminutos midges suelen estar en enjambres y molestar a los propios y foráneos.

Si viajas a las tierras altas o a cualquiera de las islas occidentales (Hébridas), es necesario utilizar loción antimosquitos.

La mejor manera que tienen los escoceses para identificar a un forastero es por el uso del paraguas.

Para evitar salir volando como Mary Poppins es mejor que uses un buen chubasquero y te ahorres complicaciones. Además, usando el chubasquero le harás un honor a Escocia pues es este uno de los grandes aportes que este país le ha hecho a la humanidad en función de hacer la vida más placentera y confortable (invención del sistema waterproof).

Nuestra empresa cuenta con una póliza de responsabilidad civil, conforme a lo exigido por la legislación británica vigente.

Asimismo, recomendamos contar con un seguro de viaje que cubra posibles accidentes, asistencia médica y/o cancelaciones de vuelos durante su viaje. En caso de no disponer de uno, podemos recomendarles contratarlo a través de nuestro partner haciendo clic aquí, con quien podrán acceder a un 7% de descuento en su contratación.